Platíte až poté, co je oprava hotová a vy ji schválíte. Dokumenty jsou šifrované a uložené v EU a s osobními údaji nakládáme v souladu s GDPR. Řídíme se nejvyššími bezpečnostními standardy bank a finančních institucí.
Ochrana osobních údajů v souladu s GDPR a bezpečnostními standardy bank a finančních institucí
Platba v úschovně
Aktivní ochrana
Aktivní
Schválená cena: €95
Peníze jsou v úschově
Řemeslník provádí práce...
Čeká na vaše potvrzení
Peníze zůstávají v úschově, dokud práci sami neschválíte.
Jak funguje platba v úschově
Platíte až po převzetí práce — ne dříve
Vaše peníze nejdou řemeslníkovi rovnou. Čekají v zabezpečené úschově, dokud vy sami neodsouhlasíte výsledek.
01
Schválíte cenu opravy
Dostanete nabídku s konečnou cenou. Další kroky budou zahájeny až po jejím schválení z Vaší strany
02
Peníze jdou do zabezpečené úschovy
Zaplatíte na zabezpečený účet, nikoli přímo řemeslníkovi. Peníze zůstávají v úschově do dokončení práce.
03
Práce a dokumentace dokončení
Řemeslník práci dokončí a výsledek nafotí. Snímky se porovnají s výchozím stavem, abyste mohli zkontrolovat splnění zadání.
04
Potvrdíte dokončení a platba se uvolní
Platba se uvolní řemeslníkovi až po vašem potvrzení v aplikaci. Do té doby zůstává v úschově.
Peníze uvolníte až ve chvíli, kdy jste s dokončenou prací spokojeni.
Pokud něco nesedí, peníze zůstávají v úschově.
Práce neodpovídá tomu, co bylo domluveno?
Dokončení odmítnete a přímo v aplikaci otevřete reklamaci. Peníze zůstávají v úschově až do vyřešení situace a Enestu vám pomůže s dalším postupem.
Prověření řemeslníci
Do sítě přijímáme jen prověřené odborníky
Každý řemeslník projde ověřením před první zakázkou. Kontrolou to nekončí — po každé dokončené opravě sledujeme také hodnocení zákazníků.
Ověřené IČO
Ověřujeme aktivní oprávnění k podnikání nebo zápis v obchodním rejstříku.
Reference a hodnocení
Hodnocení vychází z dokončených zakázek. Řemeslníci s dlouhodobě nízkým hodnocením síť opouštějí.
Pojištění odpovědnosti
Každý řemeslník dokládá platné pojištění odpovědnosti pro případ škody při práci.
Ochrana dat & soukromí
Vaše data patří vám
Dokumenty, plány a osobní údaje spravujete vy. Bez vašeho svolení k nim nikdo další nemá přístup.
Data v EU
Data ukládáme na serverech v Evropské unii.
Šifrování
Dokumenty jsou šifrované při uložení i přenosu. Šifrovací klíče uchováváme odděleně od dat.
Vy řídíte přístup
Řemeslník vidí jen informace nezbytné pro konkrétní opravu, nikoli celé plány nemovitosti ani ostatní osobní údaje.
Ochrana osobních údajů
S osobními údaji nakládáme v souladu s GDPR. Data neprodáváme třetím stranám a můžete požádat o přístup, opravu nebo výmaz.
Právní informace
Kdo je Enestu a jak fungují platby
Enestu je technologický a komerčni zprostředkovatel, který propojuje majitele nemovitostí s prověřenými řemeslníky. Platby a uvolnění prostředků z úschovy zpracovává Stripe jako licencovaný poskytovatel platebních služeb v souladu s PSD2. Převody probíhají přes síť SEPA. Enestu není banka ani platební instituce a s vašimi prostředky přímo nenakládá.
Nejčastější otázky
Nejčastější otázky o bezpečnosti
Po schválení cenové nabídky jsou peníze na Vašem účtu /kartě rezervovány prostřednictvím Stripe. Rezervace prostředků zůstane až do dokončení a vašeho potvrzení převzetí ukončené práce.
Až poté, co dokončenou práci zkontrolujete a schválíte v aplikaci.
Dokončení nepotvrdíte a v aplikaci otevřete reklamaci. Peníze zůstanou v úschově, dokud se situace nevyřeší, a Enestu vám pomůže s dalším postupem.
Dokumenty a osobní údaje spravujete pouze vy. Další osoba k nim získá přístup jen s vaším svolením a pouze v rozsahu potřebném pro konkrétní úkol.
Data jsou uložená na serverech v Evropské unii a data jsou zpracovávána a uchovávána v souladu s GDPR a platnými zákony.
Ano. Dokumenty jsou šifrované při uložení i během přenosu a šifrovací klíče jsou uchovávané odděleně od dat.
Jen informace potřebné pro konkrétní zakázku. Neuvidí plány nemovitosti, adresu ani ostatní dokumenty a osobní údaje.
Ověřuje oprávnění k podnikání, potřebné doklady a pojištění odpovědnosti. Po dokončených zakázkách sleduje také hodnocení zákazníků.
Ano. V souladu s pravidly ochrany osobních údajů můžete požádat o přístup k údajům, jejich opravu nebo výmaz.
Založte domov za pár minut
Zadejte e-mail a začněte zdarma. Bez platební karty a bez závazku.
